Social media algemeen

Crisis! Hoe efficiënt communiceer jij via socials?

crisiscommunicatie

Vaak is een social media protocol gericht op de leuke dagen van de organisatie. Zeker bij social event reporting, waar ik in de zomermaanden veel mee bezig ben, is het goed om na te denken over de inzet van sociale media bij calamiteiten of crisissituaties. Bij het bespreken van de opdracht kom ik er vaak achter dat een echt plan er niet is. En dat terwijl als er wat gebeurt het echt te laat is om afspraken te maken. Hebben jullie hier afspraken over binnen de organisatie? Bij deze 8 tips om over na te denken.

Doorgaan met het lezen van “Crisis! Hoe efficiënt communiceer jij via socials?”

Facebook, Social media algemeen

Help! Mijn Facebook identiteitswissel is anders! (video)

De afgelopen weken veranderde Facebook ineens de gebruikersflow voor pagina’s. En dat was goed voor maar liefst vijf telefoontjes, drie e-mails en twee live vragen. Allemaal in de trant van: Wat Nu?!

Als beheerder kon je vroeger van identiteit wisselen en zo een overzicht van gelikete pagina’s simpel bekijken, berichten liken als pagina en meer (volg je het nog?). Nu is dat anders: je blijft jezelf en kiest per bericht, like en reactie als wie je reageert: als jezelf of als beheerder van een pagina. Makkelijk!

Ook al kost het wat moeite te wennen… daarom dit korte filmpje waarin ik je laat zien hoe je weer bij je paginaoverzicht komt, en hoe je toch nog ‘switcht’ van identiteit bij reacties en likes.

[youtube id=”ckz8baYtZ3g” width=”600″ height=”350″]