Millennials, ‘het is jullie schuld niet’, zegt Simon Sinek. Het is een mooi betoog (en vooral: mooi geïllustreerd) in dit filmpje en grotendeel ben ik het er mee eens. Het mist alleen wel de oplossing.
Ik werk dagelijks met millennials, mensen die geboren zijn – laten we het makkelijk houden – zo tussen 1980 en de eeuwwisseling. Ik ben er zelf ook een, ook al ben ik wel een heel vroege versie. ;-) Ze leveren de leukste filmpjes, de mooiste content, hebben de creatiefste ideeën. Allemaal handig in het ‘creative’ vakgebied waar ik dagelijks in acteer. Maar wat vooral ook opvalt is het verschil tussen de vroege en de late millennial. Hoe meer ze richting de eeuwwisseling geboren zijn, hoe meer ze dit gedrag vertonen dat Simon Sinek laat zien: afhankelijk van hun device, verslaafd en bijna niet in staat zichzelf te motiveren. Doorgaan met het lezen van “Werken met millennials: bepaal samen je pad”

Soms heb je maar één enkel woord nodig: eindelijk!
Inmiddels is elk bedrijf wel zover dat een vorm van sociale media voorkomt in de sales- en marketing/communicatiemix. Op zijn minst zou je moeten weten wat voor jouw zakelijke successen noodzakelijk is, nu en in de toekomst. Als we kijken naar de grote trends in social media marketing en business, zien we dat het een enorme impact heeft op de manier waarop in de hele wereld transacties beklonken worden en aankopen gedaan.

Of je nu een e-mailmarketeer bent of ‘gewoon’ een boodschap wil overbrengen: e-mail is ook in 2016 nog een van de belangrijkste manieren om dit te doen. Dachten we even dat de elektronische brief wel volledig weggevaagd zou worden door sociale media, WhatsApp of andere geweldige, snelle nieuwe media, niets is minder waar. E-mail is here to stay. Maar doe het wel goed: want je hebt maar één kans.
In juli was het zover: Google gaf aan dat er meer zoekopdrachten vanaf een mobiel werden gedaan dan vanaf een desktop of laptop computer. Een omkeerpunt, want terug naar niet-mobiel lijken we niet meer te gaan. In Nederland heeft meer dan 80% van de mensen een smartphone. Ook onder ouderen is dit meer dan de helft, bij jongeren boven de 95%. Natuurlijk gebruiken we de mobiele telefoon vooral onderweg, maar ook de tablet wordt nog altijd veel gebruikt, maar dan vooral op de bank.
Steeds meer mensen zoeken online contact. Complimenten, reviews en allerhande andere opmerkingen komen zo binnen bij jou als bedrijf. Webcare bij grote bedrijven ondergebracht bij de klantenservice of soms zelfs uitbesteed, maar als kleiner bedrijf, horeca-ondernemer of zelfs eenmanszaak zul je het zelf moeten doen. Drie tips voor goede webcare.
Twee weken geleden volgde ik bij Logeion een seminar over MVO. Deze MVO Talks gaven de gelegenheid aan vijf mensen om in te gaan op communicatie en MVO binnen hun organisatie. Het was niet alleen een 




Mijn bedrijf Letters & Concepts bestond in oktober 2014 alweer 5 jaar. Een goed moment om te vieren dat het van een klein bedrijfje waarmee ik opdrachten voor vrienden en kennissen deed een bloeiende eenmanszaak is geworden, maar ook om stil te staan bij de toekomst. 




