Marketing, Social media algemeen

Fake news! Zo herken je de nepperds in jouw tijdlijn

fake or realFake News! Het is een van de meest gehoorde heel korte zinnetjes van de afgelopen maanden. Het lijkt wel of iedereen zich bewuster wordt van het feit dat sommige dingen gewoon te mooi zijn om waar te kunnen zijn. Ook op Insta en andere platformen ‘lopen’ heel wat fakers rond. Mensen die influencers lijken, maar het totaal niet zijn. Je herkent ze wel vrij makkelijk (en je krijgt er handigheid in als je even oefent). Want je wil niet dat je boodschap alleen maar wordt geliket door bots, toch? Doorgaan met het lezen van “Fake news! Zo herken je de nepperds in jouw tijdlijn”

Communicatie, Marketing, Social media algemeen

Instagram laat je posts inplannen

Soms heb je maar één enkel woord nodig: eindelijk!

Instagram staat het sinds deze week toe om je post vooruit te plannen in je Instagram Business Accounts. Nog niet via het platform zelf, maar wel bijvoorbeeld via Hootsuite. Dat betekent dus eindelijk een einde aan die rits reminders in je agenda of al die smartphone-wekkers die je vertellen dat content online moet!

Heb je nog geen business account, maar werk je nog via een privé-profiel voor je bedrijf op Instagram? Ga dan in de Instagram-app op je telefoon naar het menu ‘Opties’ (de drie puntjes rechtsboven in Android) en start via de optie ‘Overstappen op bedrijfsprofiel’.

SaveSave

Marketing, Social media algemeen

Adverteren op Instagram: zo werkt dat!

Instagram heeft 800 miljoen maandelijks actieve gebruikers. Dat zijn er weer meer dan in april. Ook adverteren steeds meer bedrijven op Instagram. Ongeveer de helft van die bedrijven is midden- of kleinbedrijf.

En niet voor niets: met Instagram bereik je gewoon veel mensen binnen een heel duidelijk gedefinieerde doelgroep voor een van te voren vastgesteld en ingesteld bedrag. Geen verrassingen, veel controle en weinig moeite. Instagram is van Facebook en je hebt dan dus ook – om het voor jezelf overzichtelijk en simpel te maken – een Facebook Business account nodig om advertenties aan te maken. Een Instagram-account is dan weer niet* nodig, maar natuurlijk wel handig, als je nog eens wilt reageren op reacties onder je advertentieposts. Doorgaan met het lezen van “Adverteren op Instagram: zo werkt dat!”

Bloggen, Marketing, Ondernemen, Social media algemeen

Content marketing – de motor van je zichtbaarheid

Content marketing domineert op dit moment de digitale marketingwereld. Het is geen vervanger van SEO, social media of e-mail marketing, maar het is wel een heel belangrijk onderdeel geworden op al deze kanalen.

De meeste bedrijven waar ik voor werk hebben een haat-liefdeverhouding met content marketing. Ze weten niet zo goed wat het inhoudt, ze zien geen effect of weten simpelweg niet hoe je dat effect kan meten. Hieronder vijf manieren om content marketing succesvol te maken: plannen, creatie en crossmediaal promoten van jouw content staan centraal. Doorgaan met het lezen van “Content marketing – de motor van je zichtbaarheid”

Facebook, Social media algemeen

Ouderen steeds actiever op sociale media

Mensen in de leeftijd van 45 tot 65 jaar maken steeds meer gebruik van sociale media zoals WhatsApp, Facebook of Twitter. Hun gebruik van sociale netwerken is toegenomen van 70 procent in 2014 naar 83 procent in 2016. Dat meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) dinsdag.
Doorgaan met het lezen van “Ouderen steeds actiever op sociale media”

Facebook, Social media algemeen

Facebook heeft 2 miljard actieve gebruikers

Facebook is gister de 2 miljard maandelijks actieve gebruikers gepasseerd. Daarmee is een nieuwe stap gemaakt in missie van oprichter Zuckerberg: “de wereld dichter tot elkaar brengen”.

Facebook werd in 2004 opgericht, slechts dertien jaar geleden en bereikte in 2013 de 1 miljard maandelijks actieve gebruikers. Nu, 4 jaar later heeft het netwerk 2 miljard gebruikers. Ook leuk om te weten: dagelijks worden er op Facebook gemiddeld meer dan 800 miljoen likes uitgedeeld, en meer dan 175 miljoen mensen voegen dagelijks een hartje toe aan een reactie. Doorgaan met het lezen van “Facebook heeft 2 miljard actieve gebruikers”

Social media algemeen

5 tips om social media in jouw werkweek in te passen

social-media-419944_640De meest gestelde vraag van veel cursisten, deelnemers aan workshops en ook van veel klanten is: hoe doe je dat, sociale media in je week inplannen. Het is immers al druk genoeg met je ‘normale werk’. Maar, denk ik dan, heb je ook geen tijd om facturen te schrijven? Of om na te denken over de toekomst van je bedrijf? Wat je daar voor nodig hebt? En als er contracten getekend moeten worden, laat je dat ook liggen?

Ik denk het niet. Vijf tips om sociale media voortaan in je werktijd te plannen. En niet onbelangrijk. Om het vol te houden.
Doorgaan met het lezen van “5 tips om social media in jouw werkweek in te passen”

Social media algemeen, Twitter

Tweet optimaal met meer dan 140 karakters

twitterlogo_55aceeVandaag is het zover! Je media, bijlagen en al die andere extraatjes eten geen karakters meer van je tweet. Dat is mooi, want zo kan je daadwerkelijk meer kwijt en toch ook nog wat erbij laten zien.

Twitter kondigde deze verandering in mei al aan. Maar wat moesten we lang wachten. En misschien is het nog steeds niet helemaal voor jouw account doorgezet, maar echt – het komt eraan!

Van tekst naar canvas

Waarom nu, zul je je misschien afvragen. Twitter zelf geeft aan dat de reden simpel is: van een simpel tekstje 10 jaar geleden is een tweet nu veranderd in een canvas van tekst, afbeeldingen, bijlagen, video en meer. Dat betekent dus dat er van de oorspronkelijke 140 karakters voor tekst soms weinig meer overbleef. Nu is het weer terug naar af: 140 karakters voor jouw verhaal én daarbij kan je media uploaden. Mooi!

Wat nog meer?

@naam telt ook niet langer meer mee in de gebruikte karakters.
Retweet and Quote Tweet kan nu ook bij je eigen tweets. Mijn advies: wees er selectief mee, in real life herhaal je ook niet alles. Maar wel handig als je een nieuwe visie of toevoeging context wil geven. Of wanneer je denkt dat je op het verkeerde tijdstip het getweet, waardoor gewoon niemand het kón zien.
De laatste: vaarwel .@. Een bericht aan een tweep ziet nu iedereen. Dus je hebt daarvoor niet meer het trucje .@ nodig. Maar let wel: iedereen ziet het dus of je nu wel of geen . voor de @ zet! Als je erg gewend was semi-privé conversatie te voeren via deze weg, is de DM vanaf nu echt je enige optie. Wel meer mensen zien je tweets, dat is dan weer het voordeel.

Social media algemeen

Crisis! Hoe efficiënt communiceer jij via socials?

crisiscommunicatie

Vaak is een social media protocol gericht op de leuke dagen van de organisatie. Zeker bij social event reporting, waar ik in de zomermaanden veel mee bezig ben, is het goed om na te denken over de inzet van sociale media bij calamiteiten of crisissituaties. Bij het bespreken van de opdracht kom ik er vaak achter dat een echt plan er niet is. En dat terwijl als er wat gebeurt het echt te laat is om afspraken te maken. Hebben jullie hier afspraken over binnen de organisatie? Bij deze 8 tips om over na te denken.

Doorgaan met het lezen van “Crisis! Hoe efficiënt communiceer jij via socials?”

Facebook, Social media algemeen

Help! Mijn Facebook identiteitswissel is anders! (video)

De afgelopen weken veranderde Facebook ineens de gebruikersflow voor pagina’s. En dat was goed voor maar liefst vijf telefoontjes, drie e-mails en twee live vragen. Allemaal in de trant van: Wat Nu?!

Als beheerder kon je vroeger van identiteit wisselen en zo een overzicht van gelikete pagina’s simpel bekijken, berichten liken als pagina en meer (volg je het nog?). Nu is dat anders: je blijft jezelf en kiest per bericht, like en reactie als wie je reageert: als jezelf of als beheerder van een pagina. Makkelijk!

Ook al kost het wat moeite te wennen… daarom dit korte filmpje waarin ik je laat zien hoe je weer bij je paginaoverzicht komt, en hoe je toch nog ‘switcht’ van identiteit bij reacties en likes.

[youtube id=”ckz8baYtZ3g” width=”600″ height=”350″]

 

Social media algemeen, Twitter

Chronologie op Twitter: zo doe je dat

Ik hou nu eenmaal van chronologie. Ik ben niet zo van de ‘best tweets’, ‘best posts’. Ik zet mijn Facebook graag op Meest Recent en Instagram zet gelukkig nog netjes alles op een rijtje. Maar bij Twitter vonden ze het toch ook nodig om de standaardinstellingen te veranderen, zodat je nu continu op tijdreis bent, van hot naar her wel te verstaan.

Ik heb het snel weer teruggezet. En dat kan jij ook:

1. Login op Twitter.com
2. Ga naar https://twitter.com/settings/account
3. Klink links in het scherm op ‘Account’
4. Scroll wat naar beneden en zet het vinkje uit bij ‘Show me the best tweets’ first.

Done!

Screen Shot 2016-03-25 at 12.26.13

Social media algemeen

Do the Instagram Switch!

Ik doe een een klein vreugdedansje! Sinds begin deze week kan je met je Instagram-app meerdere accounts beheren. De functie wordt nog uitgerold, maar de meeste mensen die ik ken, hebben de mogelijkheid inmiddels na de update. Wil je ook switchen tussen accounts en zo heel makkelijk Instagrammen?

Aanzetten

Je kan de nieuwe functie aanzetten in je instellingenmenu. In je persoonlijke pagina in het menu kies je voor ‘opties’ en dan voor ‘accounts toevoegen’. Daarna ga je terug naar je persoonlijke pagina en klik je bovenaan op je naam. Je vindt hier de optie om accounts toe te voegen.

Instagram meer accounts

Instagram meer accounts

Switchen

Om vervolgens te wisselen van account ga je in het menubalkje naar de foto van het actieve account en daarna switch je bovenin van account. Aan de avatar rechts onderin zie je in welk account je zit. Wat een gemak!

Overigens is Instagram rijkelijk laat met deze functie. Al in het voorjaar van 2015 waren ze aan het hinten op deze verbetering, maar hij kwam maar niet. Het was dan ook groot nieuws, nu het eindelijk echt beschikbaar kwam.

Communicatie, Facebook, Social media algemeen, Twitter

Drie tips voor goede webcare

webcare communicatieSteeds meer mensen zoeken online contact. Complimenten, reviews en allerhande andere opmerkingen komen zo binnen bij jou als bedrijf. Webcare bij grote bedrijven ondergebracht bij de klantenservice of soms zelfs uitbesteed, maar als kleiner bedrijf, horeca-ondernemer of zelfs eenmanszaak zul je het zelf moeten doen. Drie tips voor goede webcare. Doorgaan met het lezen van “Drie tips voor goede webcare”

Marketing, Social media algemeen, Storytelling

5 tips voor het gebruik van live streaming voor jouw bedrijf

meerkat-periscopeMeerkat en Periscope zijn hot. De apps die je in staat stellen om via je mobiele device de rest van de wereld te laten zien wat je doet op dat moment zijn niet meer weg te denken uit de online marketingwereld. Wat kan je er mee? En hoe zet je het in?

Periscope en Meerkat verzorgen live streaming. Het is simpel, snel en live. Wat wil een klant nog meer? Zien wat er gebeurt, zonder manipulatie, een geweldige manier om iets onder de aandacht te brengen. 5 tips voor goed gebruik: Doorgaan met het lezen van “5 tips voor het gebruik van live streaming voor jouw bedrijf”

Marketing, Social media algemeen, Storytelling

Periscope vs Meerkat – wie wint?

meerkat-periscopeWie wint, Periscope of Meerkat? De twee vechten om een nummer-1 plekje voor live videostreaming. Plaats voor twee grote apps is er eigenlijk niet.

Wat mij betreft is het grote voordeel van Periscope het feit dat het van Twitter is (continuïteit gewaarborgd), dat ze je filmpje standaard 24 uur opslaan en dat je dus je filmpje ook later nog kan delen met mensen. Inmiddels is er wel #katch als tool die dit opvangt voor Meerkat, een app die je in staat stelt om je livestream veel langer dan 24 uur te bewaren. Want laten we wel wezen: ook 24 uur is niet per se heel erg lang. Doorgaan met het lezen van “Periscope vs Meerkat – wie wint?”

Social media algemeen, Twitter

Twitter vervangt Favorite-sterretje

Hootsuite screenshot functies Twitter
Screenshot van de functies bij een bericht uit Hootsuite

Heb je het al gezien in je Twitteromgeving of in dashboardprogramma’s als Tweetdeck of Hootsuite? Twitter heeft het sterretje waarmee tweets tot favoriet kon maken vervangen door een hartje. En ze noemen het nu ‘like’ of in het Nederlands: Vind ik leuk. Herkenbaar van Facebook dus.  Doorgaan met het lezen van “Twitter vervangt Favorite-sterretje”

Communicatie, Cursus, Facebook, Schrijven, Social media algemeen

Scholingsplicht opgenomen in WWZ

investing employeesSinds 1 juli 2015 heeft elke medewerker recht op scholing en heb je als werkgever een scholingsplicht. Dat is geregeld in de Wet Werk en Zekerheid. Je moet, simpel gezegd, als werkgever tijdens het dienstverband van de medewerker continu zorgen dat hij of zij de functie goed kan vervullen.

Doorgaan met het lezen van “Scholingsplicht opgenomen in WWZ”

Social media algemeen

Retweeten met meer karakters

retweetsTwitter heeft een nieuwe functie toegevoegd aan haar (eigen) platformen. De ‘revamped quote tweet’: je kan aan een twitterbericht dat je wil retweeten naar je volgers een comment toevoegen van 116 karakters.

Vooralsnog alleen nog op de site van Twitter zelf en op de iPhone en iPad in de apps, maar – zo beloven ze – binnenkort ook op Android en als we de plannen zien ook in third-party apps als Hootsuite, Tweetdeck en andere social managers.

De functie zorgt er voor dat de originele tweet als ‘toevoeging’ bij jouw commentaar getoond wordt. Je kan als retweeter een serieus ‘verhaal’ toevoegen. Zo voorkomt Twitter in de toekomst dat de tweet onrechtmatig veranderd worden zonder dat dat op de juiste manier (RT veranderen in MT – Modified Tweet) aangegeven wordt, of dat de halve tweet verdwijnt.

retweet quote

Communicatie, Marketing, Social media algemeen

Buyer Persona – wie is de personificatie van je doelgroep?

On-TargetAls je een blog, een website, een verkoopplan of een marketingstrategie ontwikkelt voor jouw bedrijf, dienst of product, is het goed om na te denken over je doelgroep. Soms kan het daarbij helpen om ‘buyer personas’ op te stellen – of simpeler gezegd: een verpersoonlijking van je doelgroep, zodat je zelf weet voor wie je schrijft, aan wie je denkt te verkopen en wie je wilt bereiken met je uitingen. Dat klinkt ingewikkeld, maar is eigenlijk – met onderstaand stappenplan – niet heel moeilijk.

Doorgaan met het lezen van “Buyer Persona – wie is de personificatie van je doelgroep?”

Facebook, Social media algemeen

Facebook, wat verandert er?

Let op: de veranderingen in de privacyvoorwaarden op Facebook zijn uitgesteld tot 30 januari. Dit is veranderd op de site van Facebook zelf. In Nederland heeft het CBP een onderzoek ingesteld naar de veranderingen, waarbij zij in ieder geval vraagt aan Facebook of er een overzicht kan komen van de veranderingen. Het lijkt mij niet waarschijnlijk dat het onderzoek van één land Facebook dwingt de veranderingen uit te stellen.

 

De afgelopen weken was er veel nieuws over Facebook en dan met name over de privacyregels die zij zouden gaan veranderen. De informatie buitelde over elkaar heen. De nieuwsprogramma’s bespraken de ‘nieuwe’ voorwaarden, de gebruikers vragen zich af of ze hun account op willen zeggen. Ook is was benieuwd en ben van mening dat het een storm in een glas water is. Vooral de discussie rondom de foto’s die ineens verkocht zouden worden is volgens mij volledig uit de hand gelopen. Doorgaan met het lezen van “Facebook, wat verandert er?”

Social media algemeen

6 tips voor community management

happy community management

Social media zijn volwassen geworden. Dat brengt met zich mee dat community management belangrijk is geworden. Hieronder zes tips voor goed community management.

1. Kies voor netwerken die relevant zijn
Inmiddels zijn er zoveel sociale netwerken dat je moet kiezen waar je aanwezig wilt zijn als bedrijf. Kijk samen met bijvoorbeeld de mensen die op de communicatieafdeling werken, maar ook met de strategisch brandmanager en HR-medewerkers, wie je doelgroep is, waar ze aanwezig zijn. Bekijk dit zo af en toe eens opnieuw, want misschien verplaatst je doelgroep zich wel.

Doorgaan met het lezen van “6 tips voor community management”

Communicatie, Facebook, Social media algemeen, Storytelling, Twitter

Social media: ingeburgerd en de hype voorbij

I LikeVergeet alle berichten over de daling van het gebruik van Facebook bij jongeren en dat Google+ niet belangrijk is: het onderzoek van Newcom laat zien dat Facebook nog altijd populair is bij jongeren en dat Google+ relatief enorm hard groeit. De ‘verliezers’? LinkedIn en Twitter. Verder is social media ingeburgerd, is het landschap nog altijd versnipperd, maar de ‘grote’ platformen Facebook en YouTube zijn nog altijd leidend.

Hieronder de belangrijkste, meest opvallende zaken uit het onderzoek, maar ook: wat wil je hier als ondernemer mee?

Een korte samenvatting (zeker niet volledig, download alle slides hier):

[checklist type=”checked”]

  • 9 op de 10 Nederlanders gebruikt sociale media op de een of andere manier. Tussen de 15 en 39 jaar gebruikt praktisch iedereen social media.
  • Facebook groeit in een jaar van 7,9 naar 8,9 miljoen gebruikers. Dat is ongeveer 65% van de totale bevolking boven de 15 jaar. De daling die vorig jaar dus ingezet zou zijn is niet van toepassing. 6,1 miljoen mensen komen dagelijks op Facebook. Daarbij ziet 59% van de gebruikers Facebook als belangrijkste platform. Vorig jaar was dit nog de helft van het aantal gebruikers. Doorgaan met het lezen van “Social media: ingeburgerd en de hype voorbij”
Communicatie, Social media algemeen, Storytelling

2014: het jaar van H2H

human2human marketingDeze week kwam ik dit mooie plaat van @marcvandertweel tegen: een mooie samenvatting van een verandering in de wereld van marketing en communicatie. Sociale media heeft hier een versnelling ingezet Een ding hebben ze gemeen: het gesprek is weer menselijker geworden. B2B-marketing gaat weer meer uit van menselijk contact, B2C werkt minder goed of zelfs niet. Mensen willen contact met mensen.

Lees meer

Doorgaan met het lezen van “2014: het jaar van H2H”

Social media algemeen

Maar wat moet ik dan plaatsen?!

sociale strategieVeel van mijn workshops gaan over het gebruik van sociale media. De altijd terugkerende vraag is: maar wát plaats ik dan? Veel mensen denken dat ze nieuwe verhalen en content moeten verzinnen voor de nieuwe media die ze gaan gebruiken. Maar slimmer en effectiever is dat je op een andere manier naar het werk dat je met elkaar toch al doet gaat kijken. Hieronder een voorbeeld. Doorgaan met het lezen van “Maar wat moet ik dan plaatsen?!”

Social media algemeen

Help, waar moet ik zijn!?

7563.Business-Social-MediaVorige week was ik op Europort in Rotterdam om vragen over social media gebruik, strategie en marketing te beantwoorden. Verschillende communicatiemanagers en –medewerkers kwamen even bij me langs om te sparren of informatie te verzamelen. Een van de vele vragen was: welk medium moet ik nu gaan gebruiken?! Het zijn er veel te veel en ik kan niet kiezen!

Nu kan ik geen eenduidig antwoord geven op zo’n vraag. Welk medium voor jouw bedrijf belangrijk kan zijn hangt van zoveel factoren af. Bijvoorbeeld: waar zitten je klanten al, waar besteden zij hun kostbare tijd? En wat wil je delen, foto’s, film, tekst of misschien alleen linkjes? Hoeveel tijd kan je besteden en ook niet onbelangrijk: wat vind je zelf nu ook leuk om te doen? Doorgaan met het lezen van “Help, waar moet ik zijn!?”

Social media algemeen

Hyves stopt ermee – vraag jouw gegevens op

hyves unplugged

In 2013 werd bekend dat het Nederlandse netwerk Hyves verder gaat als gaming platform en dus haar functie als sociaal netwerk opheft.  Waarschijnlijk geen schok, weinig mensen zijn nog maar heel actief op het netwerk, maar wel heb je misschien nog heel veel data of leuke foto’s, blogs of andere dingen staan op het netwerk die je misschien wil bewaren.

Per 2 december 2013 worden alle gegevens verwijderd, ook die van jou.

Natuurlijk geeft Hyves je de kans om deze nog te downloaden. Al je foto’s, www’s, blogs en andere informatie die je zelf hebt toegevoegd kan je vanaf vandaag via www.hyves.nl/bedankt opvragen. Ook kan je terugblikken op jouw eigen hoogtepunten op het sociale netwerk. Doorgaan met het lezen van “Hyves stopt ermee – vraag jouw gegevens op”

Bloggen, Communicatie, Facebook, Social media algemeen, Twitter

De contentkalender: dé tool voor publicerend Nederland

calendarTijdens heel veel cursussen die ik geef is één van de belangrijkste vragen: waar haal ik tijd vandaan? Tijd om te bloggen, tijd om Twitter en Facebook bij te houden, tijd om LinkedIn te vullen en ook nog eens mijn werk te doen. Het geheim: de contentkalender.

Een contentkalender is niets anders dan een soort mini-agenda waarin je bij kan houden wat je wanneer kan plaatsen op de verschillende media die je gebruikt. Per week stel je een paar momenten in en kijk je welk medium (of media) daar waarschijnlijk het meest geschikt voor zijn. Een overzicht dus van jouw belangrijke mededelingen en verhalen afgezet tegen de tijd. Een goede contentkalender is altijd voor 80% gevuld, in ieder geval de week van te voren. 20% van de updates zijn spontaan.

De contentkalender helpt je om in te schatten:

[checklist type=”eg. checked, dotted, arrowed”]

  • of je genoeg content hebt
  • of je verhalen bij elkaar passen of bij de tijd van het jaar passen
  • welke verhalen, tweet, updates of posts je alvast kan schrijven en inplannen
  • welk verhaal bij welk medium past en of je verdeling dus een beetje klopt

[/checklist]

Een contentkalender vul je door:

[checklist type=”checked”]

  • spontane ideeën meteen in de contentkalender in te plannen: je raakt ze zo niet kwijt en doordat je ze concreet hebt gepland ga je beter over de inhoud nadenken
  • de actualiteit te volgen en kijken of je kan inschatten of dat wat er staat te gebeuren belangrijk is voor jouw bedrijf en werk (Prinsjesdag, zomer, herfst, enzovoorts)
  • in je eigen agenda te kijken en onderwerpen die je toch moet behandelen tijdens lessen, workshop of klanten niet alleen voor die organisatie te beschrijven maar ook algemener, zodat je content op papier zet

[/checklist]

Het is in het begin misschien een beetje wennen en misschien is het ook niet altijd even makkelijk om je aan de kalender te houden, maar als het eenmaal went: echt, je wil niet meer zonder!